介護事務担当者

練習問題

介護事務担当者としての要件には、いろいろな条件が考えられます。次の各項の中で、運営基準の中に規定されている介護従事者として最も重要なものを１つ選びなさい

１．利用者や家族からの苦情に対し、誠意をもって対応すること。
２．業務上知り得た「利用者又は家族の秘密」を他に漏らさないこと。
３．算定に必要な疑義解釈の知識が豊富で、正しい算定ができること。
４．サービス提供機関内のスタッフとの協調ができ、円滑な人間関係を保てること。